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保障您协作机器人的正常运行时间是我们的第一要务
我们追求卓越,旨在通过全天候支持、远程连接和现场技术服务帮助您最大限度延长运行时间并快速排除故障。
借助我们的在线服务平台,充分挖掘协作机械人的潜能。myUR可用于管理您的机组,获得专家援助,跟踪您的支持案例,还能下载技术文章和手册,旨在助您优化协作机器人的性能。
myUR为您提供了快速恢复运行和获得优傲专家支持的方式。
提出关于您的应用、部署、规格或任何其他关于我们的产品和服务的问题。优傲机器人应用专家和UR+社区都能在这里为您解答。
无论您是经验丰富的专业人士还是自动化之旅的萌新,我们的结构化培训方法能开拓您现有的协作机器人知识和能力,助您更快地上手。
固定成本 - 无额外费用
优傲关怀服务合同旨在通过预防性维护、及时故障排除和优傲机器人学院的培训来最大限度延长正常运行时间。
无忧体验
工单优先级
全天候优先响应myUR的工单,并实施闭环快速解决流程。
现场预防性维护
每年两次现场预防性维护检查和微调。
所有备件/耗材
Premium套餐可享受无限备件和耗材供应。
Plus套餐可享受以10%的折扣购买备件和耗材。
现场响应时间的优先级
在接到您的服务请求后,我们的现场支持人员将在24小时或48小时内上门。在基本计划内,每台协作机器人每年可享受2次计划的预防性上门维护和1次紧急上门服务。
增值培训
能以10%的折扣优惠在我们130多个培训中心预订培训名额或订阅基于实时虚拟模拟器的培训课程。
租用协作机器人
当工厂的现有协作机器人被拆除或停用时,用户可选择租用协作机器人一段时间。
连接性
基本套餐:通过版本管理自动将机器人数据和程序备份到云端,以便轻松跟踪更改并在必要时还原。
高级套餐:在基本套餐的基础上增加了一套工具,可通过远程支持、停机警报、远程更新、云编程、MES集成和生产力跟踪等功能助您尽快恢复运行和管理生产力。
UR Care 定制版
欢迎与我们的服务部门联系,讨论您的需求,我们将共同为您制定最佳维护计划。
优傲翻新服务
和优傲一起,延长协作机器人的使用寿命并提高生产可持续性。
我们坚持质量第一,致力于帮助您充分发挥协作机器人的潜力。
优傲翻新服务为您开启了升级已有协作机器人的大门,让您能使用最新的固件和硬件增强其功能,从而确保您的协作机器人具有较长的使用寿命和卓越性能。
性能检查
协作机器人性能检查确保其配置贴合特定的应用需求。通过检查可识别出风险区域、潜在磨损和提高效率的机会。查看年度协作机器人性能报告样本。 点击此处
优傲性能
优傲性能可为您提供增强解决方案所需的重要资源。该套餐包括由自动化专家执行的年度协作机器人性能检查,以及可能的延长保修期服务。
延长保修期
延长保修期服务能为您的机器人提供最佳保护。购买优傲性能套餐能让您的机器人获得从发票日期起为期30个月的延长保修期,前提是已执行年度协作机器人性能检查并实施了推荐的措施。
了解我们备件和维修包的全面选项。其中涵盖从必要的组件到完整修复解决方案的各种高品质和高可靠性选项,可确保您的设备恢复到最佳状态。我们可提供值得信赖的无缝支持和高效维护。
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